Een deelnemer is iemand die vóór deelname aan Fietsmaatjes voornamelijk met de auto naar het werk reisde. Een buddy is iemand die vóór deelname aan Fietsmaatjes voornamelijk naar het werk fietste.

Een buddy, die nu al met de fiets naar het werk komt, meldt zichzelf en zijn collega’s (‘deelnemers’) aan om samen mee te doen aan Fietsmaatjes. Een buddy kan maximaal 4 deelnemers aan zijn team toevoegen (minimum is 1 deelnemer). Je werkgever keurt de aanmelding goed als:

• jij vóór de coronapandemie (voorjaar 2020) en/of tijdens de coronapandemie gemiddeld minimaal 3 dagen per week naar het werk fietst;
• jouw collega’s minimaal 5 kilometer van het werk wonen;
• jouw collega’s vóór de coronapandemie (voorjaar 2020) en/of tijdens de coronapandemie minimaal 3 dagen per week (gemiddeld) met de auto naar het werk rijden.

Het liefst wel, maar je kunt later nog deelnemers toevoegen tot je het maximum van 4 deelnemers hebt bereikt.

Als je eerder als buddy hebt deelgenomen mag je nu ook weer als buddy deelnemen, niet als deelnemer. De deelnemers in jouw team mogen niet eerder aan Fietsmaatjes hebben deelgenomen.

Zowel buddy’s als deelnemers mogen uitsluitend in 1 team deelnemen.

Fietsmaatjes heeft een doorlooptijd van 5 maanden. De financiële beloning wordt in de eerste 3 maanden opgebouwd. In de vierde en vijfde maand worden fietsritten wel geregistreerd, maar niet meer financieel beloond.

Je persoonlijke maximale beloning is afhankelijk van het aantal dagen dat jouw deelnemers fietsen. Per dag kun je een vaste vergoeding van €1,- per deelnemer verdienen als hij/zij naar het werk fietst. Als buddy kun je dus maximaal €4,- per dag verdienen (op basis van 4 deelnemers).

Maximale beloning voor jou als buddy:
Maximaal totaal aantal te registreren fietsdagen van de deelnemers van jouw team * €1 per deelnemer

Na afloop van de fietsperiode (5 maanden) zie je het eindbedrag dat je bij elkaar hebt gespaard in de Fietsmaatjes app. Deze beloning wordt in augustus 2022 overgemaakt op het IBAN-nummer dat je bij aanmelding hebt opgegeven. Wel moet je als buddy eerst een vragenlijst invullen over je deelname aan Fietsmaatjes. Zolang de vragenlijst niet wordt ingevuld, wordt de opgebouwde beloning niet uitgekeerd.

Je ontvangt alleen de beloning voor de deelnemers in jouw team die in de eerste 3 maanden minimaal gemiddeld de helft van zijn/haar werkdagen geregistreerd naar het werk zijn gefietst.

Twente Mobiel en Regio Zwolle Mobiel berekenen je woon-werk afstand (enkele reis) aan de hand van de postcodes in Google Maps. Hiervoor wordt de reismethode ‘fiets’ gebruikt. Je vindt deze routeplanner op https://maps.google.nl.

Ja. Je kiest Duitsland als land, vult je adres in het adresveld in, waarna deze in de grijze velden wordt geplaatst. Op basis daarvan wordt je locatie bepaald.

Steekproefsgewijs controleren we (al dan niet in samenwerking met jouw werkgever) of alles rechtmatig verloopt. Als blijkt dat een fietsrit van een deelnemer op een frauduleuze manier is geregistreerd, vervalt het recht op de financiële beloning. Dat geldt voor de gehele opgebouwde beloning. De deelnemer wordt van verdere deelname uitgesloten. Ook jij als buddy hebt dan geen recht op de beloning voor die betreffende collega. Dit wordt naar jullie beiden gecommuniceerd. Bovendien lichten we de werkgever in over het frauduleuze gedrag.

Met de Fietsmaatjes app kun je als buddy de fietsprestaties van jou en jouw deelnemers volgen en ze via de chat aanmoedigen om zo vaak mogelijk te fietsen.

Er zit een chatfunctie op de app. Daarmee kan je berichten sturen naar je teamleden.

Je ontvangt ook pushberichten van de digitale medewerker Tim als je bij de installatie van de app akkoord bent gegaan met het ontvangen van pushberichten. Dit is een melding van de telefoon die je ziet zodra je de app installeert. Je kunt op je Android telefoon onder Instellingen > Apps > Fietsmaatjes > Meldingen weergeven uit/aan vinken. Bij iPhone kies je Instellingen -> Fietsmaatjes -> Berichtgeving.

Nee, dat hoeft niet voor de opbouw van je beloning. Het mag wel. Als je de Fietsmaatjes app aan hebt staan, registreert de app automatisch de ritten van en naar je werk. Vlak voordat je naar je werk fietst, zet je de app aan met de groene knop ‘Start met fietsen’. Wanneer je op je eindbestemming bent, stopt de registratie automatisch. De rit wordt dan opgeslagen en ’s nachts verwerkt. Zo nodig kun je de registratie ook handmatig stoppen.

NB voor jouw fietsritten bouw je géén beloning op; je krijgt immers een beloning die afhankelijk is van het aantal keren dat je deelnemer(s) fietst.

De app herkent al jouw verplaatsingen op basis van GPS. GPS is noodzakelijk voor het registreren van de ritten. Deze moet dan ook aanstaan. Je ontvangt een melding wanneer jouw GPS-locatie niet aanstaat op je telefoon. De app werkt ook offline (maar niet voor de registratie van de fietsritten). Zodra er een wifi- of internetverbinding is, wordt de data van je fietsrit(ten) en de chatberichten automatisch naar de webservice gestuurd. Nadat je de app na de eerste keer inloggen aanzet, kun je je fietsritten registreren.

Dit kan een aantal redenen hebben:

• • Je hebt de rit voortijdig afgebroken en is daardoor niet geregistreerd.
  • Je hebt GPS niet aangezet, of de nauwkeurigheid is niet goed ingesteld:
    Ga naar de instellingen van je telefoon en zet GPS aan.
  • Je hebt de app géén toestemming gegeven om jouw locatie te zien:
    Ga naar de instellingen van je telefoon en kies de app Fietsmaatjes. Klik op ‘locatie’ en ‘altijd’.
  • De app is niet voor de nieuwste gegevens ververst. Pas bij het openen van de app ‘pull to refresh’ toe, oftewel sleep met je vinger het beeld op je mobiel naar beneden.

Ja. Je kiest Duitsland als land, vult je adres in het adresveld in, waarna deze in de grijze velden wordt geplaatst. Op basis daarvan wordt je locatie bepaald.

De afstanden worden aan de hand van GPS bepaald. Soms werkt GPS pas als je een paar honderd meter hebt gefietst. Dan krijgt je telefoon contact met satellieten. Zolang de rit wordt geregistreerd, is er niets aan de hand. Een paar honderd meter minder maakt niets uit voor de registratie van je rit.

Geen probleem! Zet de app dan alsnog aan voor de terugreis. De heenrit wordt dan vervolgens automatisch geregistreerd. Je hebt dus op een dag twee keer de kans om je fietsrit te registreren. Tip: zet een herinnering in je mobiel met een alarm!

Het kan zijn dat je bijvoorbeeld om 23:00 uur met je nachtdienst start en de volgende dag je nachtdienst eindigt. Eén nachtdienst geldt voor één rit heen of één rit terug naar jouw huis. Je kunt de rit met je fiets registreren op de dag dat je nachtdienst begint of op de dag dat jouw nachtdienst eindigt.

Dit kun je doen onder de telefooninstellingen:

• Bij een iPhone volg je deze stappen: (1) Instellingen, (2) Privacy, (3) Locatievoorzieningen op Aan zetten, (4) Fietsmaatjes app op aan zetten.
• Bij een Android telefoon volg je deze stappen: (1) Instellingen, (2) Applicatiebeheer, (3) Fietsapp, (4) Machtigingen, (5) Locatie (aanzetten met de schuifbalk).
  Overigens krijg je een melding op de app als jouw GPS locatie niet aanstaat.

• Gebruik bij voorkeur géén hoesje. Door een hoesje verzwakt het signaal.
• Check:
  • Voor Android telefoons: controleer in de Settings onder het kopje Location of ‘Locations Services’ wel aanstaat. Is dat wel het geval en werkt GPS dan nog steeds niet goed, controleer of ‘Data roaming’ en ook ‘Data connection’ aanstaan.
  • Voor iPhone telefoons: controleer onder Instellingen, onder Fietsmaatjes of ‘Locatie’ en ‘Mobiele data’ aanstaan. Of onder Privacy de ‘Locatievoorzieningen’ aanstaan. Scroll omlaag om de app te vinden. Tik op de app en zorg ervoor dat de optie ‘Nooit’ NIET aanstaat (bij voorkeur: Altijd).
• Zet onder Instellingen de ‘Vliegtuigmodus’ op Uit en Wifi op Aan.
• Wacht even met wegrijden tot je signaal hebt. GPS is soms moeilijk op een rijdende fiets te ontvangen. Het kan tot een paar minuten duren, voordat je GPS-verbinding hebt.
• Zorg dat de accu van je telefoon helemaal is opgeladen.
• Zorg ervoor dat onder Instellingen je batterij niet in de ‘Energiebespaarmodus’ staat.
• De kans op een verstoring van je GPS neemt toe als het bewolkt is of er veel bomen en grote gebouwen in de buurt zijn. Probeer een eindje verderop GPS-verbinding te krijgen.
• Soms helpt het om de app nog een keer opnieuw te downloaden en installeren.

Sta stil. Ben je al aan het fietsen, terwijl je telefoon nog verbinding zoekt? Dan kan het zijn dat het geen satellieten vindt. Blijf daarom staan voor je je fietsrit start. Het kan een paar minuten duren voor je telefoon genoeg satellieten vindt. Eenmaal verbonden weet het je telefoon waar het GPS-signaal ongeveer vandaan komt en verlies je minder snel je verbinding.

Ja dat kan. Maar let op: als deelnemers GPS uitzetten, worden fietsritten NIET GEREGISTREERD en bouwen zij géén beloning op (en jij als buddy dus ook niet).

De Fietsmaatjesapp werkt alleen als GPS aan staat. GPS verbruikt extra stroom. Net als de andere apps die je op je telefoon hebt aanstaan. De app is zo ontworpen dat je in principe een volledige dag met jouw batterij kan doen. Twijfel je? Neem dan de oplader mee naar het werk om de batterij eventueel tussentijds op te laden.

Je kunt als buddy verschillende badges (prestaties) in de app verzilveren. De badges komen automatisch in je trofeeënkast op de app. Je kunt de volgende badges verdienen:

• 5 dagen gefietst. Deze badge krijg je, nadat je 5 dagen een geldige rit hebt geregistreerd.
• 10 dagen gefietst. Deze badge krijg je, nadat je 10 dagen een geldige rit hebt geregistreerd.
• 15 dagen gefietst. Deze badge krijg je, nadat je 15 dagen een geldige rit hebt geregistreerd.
• 50 km gefietst. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld 50 kilometers hebt gefietst.
• 100 km gefietst. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld 100 kilometers hebt gefietst.
• 250 km gefietst. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld 250 kilometers hebt gefietst.
• 500 km gefietst. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld 500 kilometers hebt gefietst.
• 2 weken streak. Je ontvangt deze badge wanneer je 2 weken achter elkaar je persoonlijke doel hebt gehaald. Je persoonlijke doel is het aantal dagen dat je hebt aangegeven per week te willen gaan fietsen.
• 4 weken streak. Je ontvangt deze badge wanneer je 4 weken achter elkaar je persoonlijke doel hebt gehaald.
• 8 weken streak. Je ontvangt deze badge wanneer je 8 weken achter elkaar je persoonlijke doel hebt gehaald.
• Op de helft van jouw aantal fietsdagen. Je krijgt deze badge, nadat je de helft van je ingestelde dagen naar je werk bent gefietst. Deze dagen heb je aan het begin ingevuld bij Persoonlijk doel.
• Maximum aantal fietsdagen behaald! Je krijgt deze badge als je jouw maximale aantal fietsdagen hebt gefietst. Deze dagen heb je aan het begin ingevuld bij Persoonlijk doel.
• 500 calorieën verbrand. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld meer dan 500 calorieën hebt verbrand.
• 000 calorieën verbrand. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld meer dan 1.000 calorieën hebt verbrand
• 000 calorieën verbrand. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld meer dan 2.000 calorieën hebt verbrand
• 000 calorieën verbrand. Je ontvangt deze badge wanneer je opgeteld meer dan 4.000 calorieën hebt verbrand

Bij aanmelding gaan potentiële buddy’s en deelnemers nadrukkelijk akkoord met de voorwaarden Fietsmaatjes.

Aanmeldingen van potentiële buddy’s en deelnemers worden automatisch ter goedkeuring naar de contactpersoon van je werkgever gestuurd. Deze persoon controleert de ingevulde gegevens. Indien deze juist zijn, keurt de contactpersoon de aanmelding goed.

Tijdens de actie worden de woon-werkritten op basis van je GPS-signaal geregistreerd. Bij je eindbestemming stopt de registratie automatisch. De app registreert dus niet gedurende de dag waar je je bevindt.

Twente Mobiel en Regio Zwolle Mobiel verzamelen persoons- en gebruiksgegevens alleen voor de registratie van de gefietste ritten van de deelnemers, de steekproefsgewijze controle hiervan en de opbouw en betaling van de beloning. De wachtwoorden worden via internet versleuteld verzonden via een beveiligde https-verbinding en versleuteld opgeslagen op een beveiligde server van het bedrijf SST Software die de app heeft gemaakt. De provincie Overijssel heeft een Verwerkersovereenkomst met SST Software afgesloten.

Provincie Overijssel wil graag weten wat het effect is van deelname aan Fietsmaatjes op fietsgedrag. Daarom is het voor buddy’s en deelnemers verplicht om aan het eind van Fietsmaatjes digitaal een vragenlijst in te vullen. Het e-mailadres dat bij aanmelding wordt gevraagd, wordt uitsluitend gebruikt om de vragenlijst te kunnen versturen. De antwoorden op de enquêtevragen worden niet aan persoonsgegevens, zoals e-mailadressen, gekoppeld en zijn niet naar individuele deelnemers te herleiden.

Provincie Overijssel stelt de persoonsgegevens niet beschikbaar aan derden, behoudens:

• indien Provincie Overijssel hiertoe wettelijk wordt verplicht;
• indien dit noodzakelijk is om de rechten van de gebruiker of de rechten van Provincie Overijssel te beschermen;
• indien hiervoor voorafgaande toestemming is ontvangen van de deelnemer.

De app plaatst géén zogeheten ’tracking cookies’ die het digitale gedrag van deelnemers bijhouden.

Kijk voor meer informatie op www.timensofie.nl/fietsmaatjes

Stuur jouw vraag naar fietsmaatjes@overijssel.nl óf bel de helpdesk: 06 – 13 56 48 49 (op werkdagen bereikbaar van 09.00 – 11.00 uur).